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为游客递上矿泉水
为游客赠送景区地图
认真聆听游客提出的问题
7月21日下午3时，武陵源区委常委、纪委书记王磊准时来到吴家峪门票站袁谋文党代表工作室，开始为游客提供旅游咨询服务，积极为游客排忧解难。
“我们只有一天时间，在景区游玩要怎么安排行程?”刚完成签到，工作室就迎来了第一批前来咨询的游客。王磊迅速合上签到册，面带微笑，热情地为游客递上矿泉水，然后拿出景区地图开始认真地为他们作行程规划，并围绕一天时间的行程安排介绍游览线路和沿途的精华景点，包括在哪里乘车、每个景点游玩大概需要多长时间、景区游玩有哪些注意事项等等，可谓是面面俱到，详细具体。结束咨询时，王磊还为他们赠送了景区地图，前来咨询的游客非常开心，露出了满意的笑容。
“核心景区周边正在进行道路提质升级改造，由此给您带来的不便，我们深表歉意，不过景区门票四天有效，您尽可放心，在这四天时间内你可以从景区的五个门票站多次进入景区。”听完第二批游客咨询的问题后，王磊马上向游客解释并致歉。原来这批游客上午从森林公园门票站购票进山，游览景区后从吴家峪门票站出山，他们以为次日进山还要返回森林公园站才能进山，所以前来咨询。在王磊细致周到的介绍下，游客最终就近选择了在武陵源城区入住，方便第二天从吴家峪门票站再次进山，免去了他们不必要的“返回”。
“天子山怎么走?走金鞭溪大概需要多长时间……”前来咨询的游客一批接着一批，王磊始终坚持为他们提供热情周到的服务，积极为他们排忧解难，让他们高兴而来，满意而归。据了解，王磊在当天的“值班”中，共有8批60余名游客前来工作室进行旅游咨询。
