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张家界旅游官网10月1日讯（通讯员赵群）1日上午市委书记杨光荣来到张家界火车站市人民政府游客中心视察。市委常委、市委统战部长、市委秘书长刘群、副市长龚明汉陪同视察。
（火车站市人民政府游客中心）
杨光荣书记一行走进装潢一新的火车站游客中心，认真查看了大厅的装修和布置，仔细地询问了大厅每个区域的功能布局。游客中心装修风格古朴典雅，融自然、生态、民族文化于一体。功能设置充分体现了全方位满足游客服务需求，设有咨询区、自助服务区、特产专卖区、卫生洗漱区、行李托运区、邮政服务区、旅游定制区等，提供旅游咨询、免费WIFI、雨伞、拐杖等设施，同时还配备了医疗箱，专为游客提供常规和突发医疗紧急救助服务。杨书记一行对游客中心围绕游客量身打造的一系列人性化的功能设置和旅游服务项目表示满意。
（杨光荣书记视察）
游客中心在规划设计上采用新科技手段，在旅游产品咨询上，注重让游客体验参与，设计了系列参与性体验查询项目，包括LED多媒体讲解、身临其境、风光360度视频展示区以及全市旅游信息触摸展示查询区等。
（杨光荣书记视察）
杨书记强调，火车站游客中心是张家界市的窗口，对张家界旅游形象建设作用十分突出，触摸展示系统数据更新一定要及时，要让进入张家界的中外游客在第一时间全面了解张家界的旅游资源信息，享受第一手旅游信息服务，满足游客在张家界行前、行中和行后的各类需求，实现全方位、无缝对接的链条式服务，使游客真正享受到毫无后顾之忧的自主化旅游乐趣，真正实现为自助游客人打造一站式、管家式、自助式、个性化、智能化、安全性的“管家+自选的落地接待”服务。
（杨光荣书记视察）
（杨光荣书记现场体验触摸屏）
杨书记在现场还通过触摸屏亲自体验了游客中心的智能化服务，高度肯定了自助化智慧旅游的方向，并就相关内容的完善作了具体指示。
