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张家界第一条旅游客运索道——黄石寨索道日前迎来了它20周岁的生日。20年来，黄石寨索道在峰林间往返梭，安全运行近6万小时，接待游客近两千万人次，实现了安全、质量、效益多赢的旅游接待目标，被中国索道协会评为“全国十佳索道”、 “全国客运索道企业文化先进单位”、“安全生产标准化一级企业”，并荣膺国家最高客运索道企业安全服务质量5S标准。
1997年11月15日，张家界第一条旅游观光索道在著名的黄石寨景区诞生，索道的建成不仅填补了张家界没有观光索道的历史，同时还成为当时国内唯一一条往复式索道。最起初的索道仅6个轿厢，3个轿厢连成一组，游客可站立在轿厢中欣赏窗外的风景，每一组轿厢可运行49人，索道每小时的运力只有900人。黄石寨索道投入运行后，不仅为中外游客游览黄石寨景区摘星台、雾海金龟、天书宝匣、天桥遗墩、猴帅点兵等世界自然遗产峰林景观提供了便捷通道，而且为张家界旅游快速发展注入了活力。到1998年，黄石寨索道带来的经济效益大幅攀升，当年营业收入突破千万元。
随着张家界旅游的迅速发展，旅游接待量的大幅上扬，黄石寨索道现有的接待压力已远远不能满足游客接待所需。2009年，黄石寨索道公司投资近亿元对索道进行提质升级改造，并于2010年5月8日新装营业。新改造的黄石寨索道采用国际最新索道技术，轿厢增加至35个，每小时运力提高到2400人，而且运行安全、舒适、平稳，深受海内外游客的青睐。
近年来，黄石寨客运索道公司总经理张嘉元介绍，围绕武陵源国际旅游休闲度假区建设目标，未来将借助黄石寨景区得天独厚的资源优势，逐步发展慢旅游、休闲健身旅游、体育竞技旅游等系列旅游产品，营造新的旅游增长极。
