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在市委、市政府的高度重视下，在市旅工委的组织协调下，通过全市上下的共同努力，今年端午节全市没有发生重大安全事故和重大旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标。
一、全市端午节旅游接待情况
随着全市大力推进全域旅游，各种旅游新项目、新业态呈现出巨大的吸引力，加之全市宣传营销力度强、交通条件改善、天气晴好等有利条件，我市端午接待情况持续向好。据统计，5月28日至30日，全市共接待游客138.84万人次，同比增长30.69%，实现旅游收入6.35亿元，同比增长35.32%。其中永定区接待游客58.66万人次，同比增长16.06%，实现旅游收入2.44亿元，同比增长16.37%；武陵源区接待游客52.44万人次，同比增长17.81%，实现旅游收入2.64亿元，同比增长27.23%；慈利县接待游客21.58万人次，同比增长249.86%，实现旅游收入0.96亿元，同比增长244.03%；桑植县接待游客6.15万人次，同比增长22.82%，实现旅游收入0.32亿元，同比增长29.43%。
主要景区人气持续火爆。端午节期间我市主要景区前来观赏的游客络绎不绝。5月28日至30日，武陵源核心景区接待一次进山游客4.62万人，同比增长17.48%；天门山景区接待进山游客4.11万人，同比增长1.11%；张家界大峡谷接待进山游客4.52万人，同比增长240.51%。
全域旅游强劲发力。周边景区全面增长。黄龙洞及生态广场接待游客1.53万人，宝峰湖景区接待游客0.87万人，溪布街接待游客1.02万人，土家风情园接待游客0.67万人，老道湾接待游客0.22万人。乡村民俗游备受青睐。桑植县以八大公山、柳杨溪、西界、澧水南源为代表的乡村旅游点接待各类游客2.55万人次，以石堰坪为核心的王家坪镇共接待游客1万人次，在武陵源区中湖乡五号山谷旅游度假民居，中外游客和当地村民一道在稻田里插秧苗，在泥地里拔河、摸鱼，感受当地端午节民俗文化，体验农耕乐趣。红色旅游红红火火。贺龙纪念馆、洪家关、刘家坪红色旅游区接待各类游客3.6万人次。
新产品成为旅游新热点。慈利万福温泉国际度假村全新重磅升级项目——万福温泉·冷泉·冰泉水世界开门迎客，吸引了众多游客热情参与。天门山的“移步登天”世界跑酷大赛，聚集了世界各地的顶级跑酷高手，让游客们大开眼界，现场直播的网红主播集聚了极大人气。这些精彩的新产品、新活动极大地丰富了我市假日旅游市场。
自驾游接待持续攀升。5月28日至30日，全市共接待团队游客5.35万人，占全市游客总量的23.12%，散客占比76.88%。国内团队游客主要来自湖南、广东、上海、湖北、江苏、北京、四川、浙江、陕西、重庆。国外团队游客主要来自韩国、台湾、香港、泰国、新加坡。5月28日至30日全市各主要停车场共接待自驾车3.27万台次。自驾游游客主要来自长沙，株洲，湘潭，益阳，常德，重庆，四川，广东等地。
二、精心组织端午节旅游接待工作
1、周密部署旅游接待工作。5月26日，市旅工委向各区县旅外局、全市涉旅企业下发了关于做好端午节假日旅游接待工作的通知（张旅外委〔2017〕72号），落实《湖南省旅发委关于做好2017年端午节假日旅游工作的通知》（湘旅办〔2017〕70号），要求全市各部门加强协同配合，合理安排值班，保证联络畅通，责任落实到人。各相关单位、各区县认真贯彻、狠抓落实，并相应制定了方案。
2、严格抓实旅游安全工作。节前旅游部门召开了全市旅行社安全工作会议，相继下发了《旅游行业夏季消防检查工作方案》、《关于加强安全生产大检查工作的通知》，联合相关职能部门对安全生产主体责任体系建设及责任制落实情况、旅游交通、游览线路、特种设备、人群密集场所、食品卫生等安全工作进行了大检查，全力以赴保障旅游接待安全。端午节期间，全市未发生重大旅游投诉和安全事故，各景区景点秩序井然，城区、景区道路畅通。
3、全力保障假日旅游文明有序。依法落实假日旅游市场的监管责任，加大假日期间旅游市场综合监管力度。全市公安、交通、城管、工商、食药、卫计、旅游、交警等部门坚持24小时值班制度，加强对旅游市场的检查和监管，接受旅游咨询，受理旅游投诉，处理旅游突发事件。市旅外委质监所联合市旅游警察支队组织了对节日旅游市场秩序的整治，严厉打击各种违法违规行为。工商部门加强了假日旅游市场的监管，严厉打击恶意竞争、欺客宰客、强迫消费、销售假冒伪劣商品等违法行为。物价部门进一步规范了市场价格秩序，严厉打击价格欺诈、未明码标价行为，规范停车场收费管理，打击重点整治餐馆多套菜谱、高喊乱要的经营行为。各职能部门的尽职尽责保障了端午节期间全市旅游接待工作文明有序、游客平安满意。
