678 浏览标题：张家界旅游团报团，购物乱象何时休？
随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游已成为我国人民日常生活中不可或缺的一部分。然而，旅游市场的种种乱象，尤其是旅游购物环节，让游客在欣赏美景的同时，也感受到了诸多无奈。以张家界为例，本文将探讨旅游团报团及购物环节中存在的问题，以期引起相关部门的重视，共同整顿旅游市场，提升游客的旅游体验。
一、张家界旅游市场现状
张家界，位于湖南省西北部，是世界自然遗产、国家AAAAA级旅游景区，以独特的地貌、奇特的峰林、绝美的风光闻名于世。近年来，随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的游客选择到张家界旅游。然而，与此同时，张家界旅游市场也暴露出诸多问题，尤其是旅游购物环节，乱象丛生。
1. 旅游购物环节混乱
在张家界旅游过程中，游客常常会被导游带往指定购物点，购买质次价高的商品。一些导游为了赚取高额回扣，不顾游客意愿，强迫游客购买商品。此外，部分购物点还存在虚假宣传、价格欺诈等现象，严重损害了游客的合法权益。
2. 旅游产品质量参差不齐
张家界旅游市场中的旅游产品种类繁多，但产品质量参差不齐。一些旅游纪念品粗制滥造，失去了旅游纪念的意义；而一些土特产的品质和口感也无法保证，给游客留下不好的印象。
3. 旅游服务水平低下
除了购物环节混乱外，张家界旅游市场的服务水平也亟待提高。部分旅行社存在虚假宣传、不履行合同等行为，导致游客权益受损。同时，景区内的餐饮、住宿等服务业也存在卫生条件差、服务态度恶劣等问题。
二、张家界旅游团报团存在的问题
1. 价格欺诈
部分旅行社为了吸引游客，会打出“低价游”的旗号。然而，在实际旅游过程中，游客往往会发现，低价游的背后隐藏着诸多隐形消费，如购物、自费项目等。一旦游客选择参加这些项目，往往会陷入价格陷阱，花费远超预期。
2. 旅游行程安排不合理
部分旅行社在安排旅游行程时，过于注重经济效益，忽视了游客的旅游体验。如将大量时间用于购物点，而压缩游览景点的时间，导致游客无法充分领略张家界的自然风光。
3. 导游素质低下
导游是旅游团报团中至关重要的一环，他们的专业素质和服务态度直接影响到游客的旅游体验。然而，部分张家界导游的素质令人担忧，如不熟悉景区情况、讲解内容乏味、服务态度恶劣等。
三、整顿张家界旅游市场的建议
1. 加强监管，规范旅游购物环节
政府部门应加大对旅游市场的监管力度，整顿旅游购物环节的乱象。对旅游购物点进行严格审查，取缔存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为的购物点，保障游客的合法权益。
2. 提升旅游产品质量
旅游企业应注重提升旅游产品质量，提高旅游纪念品和土特产的质量和口感，满足游客的需求。同时，加强旅游产品的知识产权保护，打击假冒伪劣产品。
3. 提高旅游服务水平
旅游企业应提高服务水平，加强导游培训，提高导游的专业素质和服务态度。同时，提升景区内餐饮、住宿等服务业的卫生条件和服务质量，为游客提供舒适的旅游环境。
4. 加强宣传，提高游客防范意识
政府部门和旅游企业应加强旅游市场的宣传，提高游客对旅游乱象的防范意识。通过各种渠道，向游客提供真实、准确的旅游信息，引导游客理性消费。
总之，张家界旅游市场的整顿刻不容缓。只有加强监管、规范市场秩序、提升旅游产品质量和服务水平，才能让游客在欣赏美景的同时，享受到愉悦的旅游体验。
