768 浏览标题：张家界旅游混乱，何时才能拨云见日？
作为我国著名的旅游胜地，张家界一直以其壮丽的山水风光吸引着世界各地的游客。然而，近年来，随着旅游业的蓬勃发展，张家界旅游市场也出现了一系列问题，从景区管理到旅游服务，各种乱象丛生，让游客们望而却步。本文将揭示张家界旅游市场混乱的现象，探讨其背后的原因，并寻求解决之道。
一、张家界旅游市场混乱现象
1.景区管理不善
作为世界自然遗产地的张家界，其景区管理却让人担忧。首先，景区内游客人满为患，拥挤不堪，游客的旅游体验大打折扣。其次，景区设施陈旧，维护不力，存在安全隐患。此外，景区内商业氛围浓厚，一些商户违规经营，破坏了景区的环境。
2.导游素质低下
张家界导游队伍庞大，但素质参差不齐。部分导游缺乏专业知识，对景区历史、文化、地理背景一无所知，讲解内容空洞、乏味。更有甚者，部分导游为追求经济利益，强迫游客购物，恶语相向，严重损害了游客的权益。
3.旅游服务不到位
张家界旅游市场的服务水平有待提高。首先，旅游交通不便，游客出行困难。其次，旅游住宿条件差，卫生状况堪忧。再者，餐饮服务不佳，食品安全问题突出。最后，旅游购物陷阱多，游客权益难以保障。
二、张家界旅游市场混乱原因
1.旅游业快速发展，监管不力
随着旅游业的发展，张家界旅游市场容量不断扩大，吸引了大量投资者和经营者。然而，相关部门对旅游市场的监管力度不够，导致市场秩序混乱。
2.旅游从业人员素质普遍较低
张家界旅游业从业人员素质普遍较低，尤其是导游、景区工作人员等，缺乏专业培训和职业道德教育。
3.旅游资源过度开发，生态环境恶化
张家界旅游资源的过度开发，导致生态环境恶化，景区品质下降。此外，一些开发商为追求经济利益，忽视景区保护，破坏了自然景观。
三、解决之道
1.加强旅游市场监管，规范市场秩序
政府部门应加强对旅游市场的监管，严惩违法违规行为，规范市场秩序。同时，建立旅游市场信用体系，对不良商家进行公示和惩戒。
2.提高旅游从业人员素质
旅游企业和相关部门应加强对从业人员的培训和教育，提高其专业素质和服务水平。对于不合格的导游和景区工作人员，应予以淘汰，确保旅游服务品质。
3.保护旅游资源，优化景区环境
政府部门应加强对旅游资源的保护，合理规划景区开发，严格控制景区容量。同时，加大对景区生态环境保护力度，改善景区环境质量。
总之，张家界旅游市场的混乱现象已经到了非解决不可的地步。只有政府、企业、从业人员和游客共同努力，才能让张家界旅游市场拨云见日，重现辉煌。
