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10月7日，在张家界易程天下环保客运公司调度大楼，泰国女游客同帕拉拿着失而复得的手机，激动地用英语向环保客运公司的工作人员点赞：“真心谢谢你们了!张家界不仅山美水美，人更美!”
“十一”长假期间，同帕拉一个人从泰国到中国游玩，第一站就是张家界。10月6日，她在武陵源天子山乘坐环保车时沉醉于核心景区美丽绝伦的风景，不慎将手机遗落在环保车座位的夹缝处。由于她不会中文，手机中的翻译软件是她中国之行的重要沟通工具，再加上她个人的银行账号、此行所有交通和住宿及重要的电话信息都存在该手机上，这部手机对她而言极为重要。发现手机丢失后的同帕拉异常焦急，她就近报警，并向环保客运公司贺龙公园站工作人员反映，但由于离她下车时间已过去了半个多小时，且没有记住车牌号，无法马上找回。警方和环保客运公司工作人员都耐心安慰她，一定想办法为其寻找丢失的手机。功夫不负有心人，环保客运公司各部门立即协同配合对同帕拉乘车时间段的60多辆环保车利用到站时间进行一一清查，最终顺利找到她丢失的手机。于是，环保客运公司工作人员迅速赶到武陵源城区一酒店，通过警方将手机交还给泰国女游客同帕拉。
环保客运，有求必应。张家界环保客运公司总经理刘青山介绍，刚结束的“十一”黄金周假期里，环保客运公司拾金不昧、义务救助累计近百起，其中拾金不昩63起价值18万元，树立了武陵源核心景区的良好形象，得到广大游客的交口称赞。
