1966 浏览湖南日报记者 向国生
岁末年初，冬闲时节。湘西北一隅，张家界境内，城区内外、滨水环线、航道码头、大街小巷、防洪堤上、体育场馆、主题区街，到处机声轰鸣、人声鼎沸，却是一派繁忙景象。与此同时，高速路上、车流如潮，机场内外、人来人往，各大景区、应接不暇，丝毫没有淡季的迹象。
所有忙碌的身影都在向人们印证着一个答案：张家界正在点燃新的希望；所有繁华的迹象都在向外界传递着一个信息：张家界正在开启提质升级新的征程。
“所有的原动力来自‘提质张家界打造升级版’战略，是这一战略让张家界焕发出前所未有的激情。”市委书记杨光荣一语道出了原委。
同样的佐证，还有来自权威部门的统计数据，2014年，张家界全市生产总值同比增长了10.7%，远高于全省的平均增幅，在全省排第三位，与市州最高只差0.2个百分点。尤其令人振奋的是，全年旅游接待总量达到了3884万人次、过夜游客达到了1644万人次、旅游总收入达到了246亿元，增幅分别达到12%、16%、17%，创下了历史新高。与这些数据一样，固定资产投资、实际利用内外资、城乡居民人均可支配收入、财政收入等指标，全部都是以两位数的增幅上扬!
这是一份来之不易、沉甸甸的成绩单。也难怪年前来张家界调研旅游产业发展、城市建设管理的省委书记徐守盛、省长杜家毫，异口同声地作出了高度评价。
旅游巨轮满舵前行
既是湖南的旅游龙头，也是张家界一业兴百业兴的支柱产业。正因如此，张家界在2014年部署的提质升级六大行动中，旅游便责无旁贷地担当起了急先锋的角色。
张家界人始终明白，作为世界一流的资源品质和国内一流的品牌号召力，张家界缺什么。在以市场化为导向的旅游新常态形势下，旅游产业的改革与创新首要任务就是提质升级。于是，在2013年底，张家界就明确提出了旅游提质升级的“五个转变”，即推进旅游产品由单一观光型向休闲度假复合型转变，旅游产业由数量型向数量质量效益并重转变，旅游服务由大众化向精细化、标准化、特色化转变，旅游经济由过分依赖门票向产业经济转变，旅游品牌由国内旅游目的地向国内外知名的旅游胜地转变。围绕这一目标，提质升级从酒店、交通、智慧旅游、游人服务中心、标识标牌和融合发展6个方面入手，五大家领导齐心合力上阵，打了一场漂亮的攻坚战。
在旅游基础设施建设上，城区景区遍地开花：首个按照5A标准设计的武陵源游客服务中心主体建筑基本完成；世界最长、最高全透明玻璃桥——张家界·大峡谷玻璃桥有望在2015年上半年竣工；魅力湘西服务中心、禾田居度假酒店、凤凰酒店、华天城等大型城市旅游综合体相继完工或投入施用；将成为武陵源宜居宜游、宜住宜商的新名片的“城中村”破土动工。
张家界旅游品牌营销向来不乏优秀创意，历年来高水准的创意营销手段层出不穷，在扩大了张家界旅游品牌知名度的同时，也造就了张家界旅游创意现象，以创意事件进行旅游营销的模式也引得国内各大旅游景区争相效仿。2014年更是精彩纷呈：亚洲“蜘蛛人”李童星裸攀神马峰、“欧洲高空王”诺克再战天门山索道、全国皮划艇激流回旋青少年锦标赛、中韩高尔夫极限19洞名人挑战赛、第三届翼装飞行世锦赛、中国·张家界自行车户外嘉年华、“张家界24小时”中国网络大咖户外挑战赛、张家界旅游版“小苹果”、“心花路放”黄渤、徐峥艳遇天门山、老道湾彩骑活动、全球千名摄影师聚焦武陵源、全球十万微友游赏张家界地貌、中南10省党报看张家界等，几乎是每一个月都会让外界的目光聚焦一次张家界。
回眸2014年，尤其值得回味的是以“一样的张家界，不一样的户外天堂”为口号的户外休闲旅游这一旅游转型升级重头戏演绎得有声有色。这一年，张家界共接待户外休闲游客52.8万人次，散客48.5万人次，团队4.3万人次。户外休闲旅游已成为张家界旅游经济新的增长极。
在旅游产品布局上，“三星拱月、全域旅游”的格局已然成型；在旅游市场培育上，新老客源地你追我赶、交错递升；在交通布局上，航空、铁路、高速立体推进，包机、专列、自驾“各行其道”。2014年，张家界至釜山国际定期航班开通、新增张家界至长沙奥凯空中快线，荷花国际机场起降航班同比增长13.24%，其中出入境航班同比增长45.2%。同年，张家界火车站开行了张家界至济南、深圳、太原旅游列车，停靠旅游专列同比增长了一倍。
